Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại fuy88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền của bạnMinh bạch hoàn toàn
fuy88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang và đội hỗ trợ sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản của bạn để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân một cách có hệ thống.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản. Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, không bị rò rỉ và không bị lưu giữ lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán có liên quan để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Yêu cầu thường được xử lý trong một ngày làm việc.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục chỉnh sửa thông tin cá nhân. Nếu cần thay đổi dữ liệu đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo yêu cầu pháp lý. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong khoảng thời gian bắt buộc theo quy định hiện hành.